Cambios y Devoluciones
En Newcop queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas y accesorios originales para que la devolución sea aceptada.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a que el mensajero pase por tu domicilio.
Reembolso o cambio
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago o a enviarte la nueva talla solicitada.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing