Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Newcop
¿Los productos vendidos en Newcop son originales?
Sí, garantizamos la autenticidad del 100% de nuestros productos. Cada artículo pasa por un riguroso proceso de verificación realizado por expertos antes de ser enviado al cliente.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Para productos en stock, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables en la península. Para artículos bajo pedido, el tiempo puede variar entre 5 y 12 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve los precintos de seguridad y esté en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna o Alma.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la empresa de mensajería.
¿Tenéis tiendas físicas donde pueda probarme las zapatillas?
Sí, contamos con tiendas físicas en ciudades como Madrid, Barcelona y París donde puedes ver nuestra selección de productos y recibir asesoramiento personalizado.